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贷款-机票超售7人无法登机 吉利航空发声明“抱歉”

本报讯 (记者 蔺丽爽)贷款-机票超售7人无法登机 吉利航空发声明“抱歉”5月15日,上海市民杜女士和别的几名乘客当天一大早到了值机货台,却被吉利航空公司奉告由于机票超售,没有满足座位不能登机,给予每人800元的补偿。 昨日, 吉利航空在官方微博上发布“关于超售处置状况的阐明”,供认航班截载时实践超售7人,吉利航空对超售旅客所形成的影响深表歉意。贷款-机票超售7人无法登机 吉利航空发声明“抱歉”

吉利航空在官方微博上发布“关于超售处置状况的阐明”,称具体状况为:5月15日上午7点35分,上海至深圳的HO1111航班,航班中止处理值机时刻为6:50,航班截载时实践超售7人,现场工作人员为该航班7名超售旅客免费签转至后续吉利航空或外航航班,以确保旅客出行,并一起为每位乘客赔付800元超售补偿。吉利航空对超售旅客所形成的影响深表歉意。

吉利航空称,“经查询,虽超售旅客均已在当日出行,但在本次事情处置过程中,现场工作人员的确存在未按要求提早奉告旅客,现场签转操作不及时,处置计划不完善等问题。吉利航空也贷款-机票超售7人无法登机 吉利航空发声明“抱歉”将以此为鉴,进一步标准操作流程,如加强人员培训及现场办理,尽全力确保旅客权益。”

据了解,乘客杜女士称她一个月前在网上购买了吉利航空上海至深圳HO1111航班的机票,往复票价为2470元,并非特价机票。5月15日早上6点40分左右她赶到机场值机时,却被奉告由于航空公司超售,没有座位了。当天上午由于吉利航空超售机票,没能上7点35分HO1111航班的一共有7人。其间两人被航空公司的工作人员独自带走组织后续航班,还有3人乘坐9点55分的飞机飞往深圳。

作者:蔺丽爽

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